Nota importante sobre disponibilidad de productos:
Algunos productos podrían aparecer como disponibles en el catálogo, pero en realidad estar agotados. Esto se debe a que también recibimos muchos pedidos por mensaje directo y, por la alta demanda, no siempre es posible actualizar el stock en tiempo real.
En caso de que hayas comprado un producto que ya no esté disponible, te contactaremos lo antes posible para ofrecerte un reembolso o la opción de cambiarlo por otro artículo de tu elección.
Al realizar tu pedido, aceptas nuestras políticas de privacidad, envíos y reembolsos. Te recomendamos leerlas antes de finalizar tu compra para evitar malentendidos. ¡Gracias por tu comprensión y por apoyar nuestra tienda!
- Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Este tiempo no incluye fines de semana ni días festivos. - Confirmación y Seguimiento
Una vez procesado tu pedido y entregado a la paquetería, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para el seguimiento del envío. - Tiempo de Entrega Estimado
Una vez enviado tu pedido, puede tardar hasta 7 días hábiles en llegar a tu domicilio, dependiendo de tu localidad y de la eficiencia de la empresa de mensajería. - Opción de Envío + Seguro
Recomendamos seleccionar la opción de envío con seguro para proteger tu pedido contra daños, pérdidas o robos durante el tránsito. - Daños o Pérdidas por Parte de la Paquetería
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, Sanmon Beauty no se hace responsable por daños, pérdidas o robos. En caso de incidencias, deberás reportarlas directamente con la empresa de mensajería. - Retrasos en la Entrega
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas, temporadas altas o situaciones ajenas a nuestra operación. - Pedidos Confirmados y Pagados
Una vez confirmado y pagado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones, ya que el proceso de preparación y envío inicia inmediatamente. - Productos Originales y Reacciones Adversas
Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Sin embargo, Sanmon Beauty no se hace responsable por reacciones adversas o resultados diferentes a los esperados, ya que cada piel reacciona de manera distinta a los ingredientes. - Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de hacer el pedido.
No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o devueltos por error en la dirección. En caso de reenvío, el costo correrá por cuenta del cliente. - Paquetes No Reclamados o Rechazados
Si el paquete es devuelto por no haber sido reclamado a tiempo o por rechazo del destinatario, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío. - Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo México. Si tu domicilio se encuentra en una zona extendida o de difícil acceso, la paquetería podría requerir una recolección en sucursal o un costo adicional.
